酒店民宿“货不对版”，做生意岂能靠虚假宣传?

□何颖（黑龙江大学）

据《法治日报》报道，近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件：有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……在互联网高速发展的当下，线上预订酒店已成为人们出行的首选方式。然而，许多消费者在满怀期待地入住后，却发现酒店与预订平台上展示的华丽图片和诱人描述大相径庭，这种现象被戏称为酒店“照骗”或“货不对板”。

这些本应成为旅途中温馨港湾的酒店民宿，在虚假宣传与实物质量堪忧的情况下，带给消费者的只有失望与愤怒。

当“吃穿住行”领域充斥着“虚假宣传”，失去的是消费者信任的根基。从餐饮业中屡见不鲜的“实物与宣传图判若两物”，到网络服装店铺在模特展示上大玩“视觉魔术”，再到当下酒店民宿行业的“照骗”现象——这些关乎消费者日常生活的方方面面，都成了虚假宣传肆意横行的“舞台”。当实物与宣传严重不符时，这种落差感带来的不仅是消费体验的急剧下降，更是消费者信任的崩塌。在互联网时代，消费者在消费前往往会在网络上搜索，依据商家提供的信息、其他消费者的评分和反馈来决定是否消费。但这并非商家可以钻的空子，而是更应坚守的底线。“实拍图”可以弄虚作假，“评分反馈”也能找人刷评，然而商家的选择深刻影响着店铺的未来命运。

部分商家宣传力度大于产品品质，这阻断了自身长远发展之路。在当今市场，许多商家将大量精力与资源投入营销推广，却忽视了只有修炼品牌内功才能实现长远发展。这种本末倒置的做法，虽在短期内能吸引消费者目光，但当新鲜感褪去、新热点不断涌现，缺乏品质支撑的商品将难以立足。

只在营销上绞尽脑汁、过度夸大，最终只能做成“一次性买卖”。商家若想实现长远发展，必须将更多精力投入提升产品品质。只有凭借优质产品赢得消费者口碑与信任，才能在市场浪潮中站稳脚跟，成为备受认可的“品牌老店”。否则，一味耍手段、玩噱头、搞欺骗，最终只会害人害己。

虚假宣传之风愈演愈烈，严重破坏了良性竞争的市场环境。随着虚假宣传的商家增多，真正用心经营、注重品质的商家可能因宣传不足而被埋没；部分为求生存的商家或许也不得不跟风“虚假宣传”。当消费者被虚假宣传迷惑，忽视优质商家，市场就会出现“劣币驱逐良币”的现象。这不仅会打击优质商家的积极性，还会引发价格混乱等问题——例如，一些商家为在竞争中生存纷纷降价，却难以保障品质，最终陷入恶性循环。长此以往，整个行业将难以实现健康、可持续发展。

从消费者信任崩塌，到商家自身发展受阻，再到市场环境恶化，虚假宣传看似能掀起一时波澜，实则是在透支自身与行业的发展未来。这一连锁反应提醒广大商家：靠虚假宣传绝非长久之计，唯有依托诚信与品质，方能行稳致远。