电子商务解决方案是什么（细说电商行业解决方案）

从今天开始，小编会结合自己实际的工作经验，站在真实项目的角度，为大家解读一些具有行业特色的解决方案案例。这些案例都是结合了众多行业专家的智慧结晶，以及企业实际业务需求的精华提炼而成，为大家揭开行业解决方案的面纱，希望可以帮到走在解决方案路上的职场人。知识的传播和共享一直都是恒久不变的话题，接下来让我们进入今天的正题——细说电商行业解决方案。

新一代电商平台定义

从上图我们可以看到，当前的电商平台，应满足多终端的应用，这点其实是由客户的业务实际形态决定的，PC+App是较为基础的业务阵地，而ipad和微信商城以及后续的小程序，都将作为电商流量更丰富的场景入口，也可以视为是结合不同终端特性，对线下与线上模式的一种互为补充和共振。流量在站外，服务在站内。主站重服务，其他都是流量获取入口。

多商业模式以及定制化服务的引用主要是考虑国内企业客户的特殊性，做过国内解决方案的同志们都应该了解，为什么当初国外的一些产品化程度非常高的产品拿到中国市场后反而不适用，就是因为国内的企业在需求以及定制化程度上要求都是非常的高的，说白了就是各自都有各自的特点。就算是同一个行业内的企业，在业务形态、财务形态、数据形态上都有很多差别。所以为了更好地满足客户的需求，就要求我们的电商平台产品/解决方案要支撑足够多元化的商业模式，要具备灵活定制化开发、第三方对接能力、定制化业务的能力，这同样也就解释了为什么我们还要是一个组件化平台的理念。

电商平台适配行业范例

随着电商平台的发展，其覆盖行业的范围不管是从横向还是纵向都已经非常的成熟了。而解决方案需要做的恰恰是提炼出每个企业以及行业中的业务特性，构建其业务架构及模型，更好地为客户的实际业务赋能助力。

任何让运营推广随心所欲

一般我们说的电商平台，大部分人认为都是展现在C端一侧的产品，也就是我们能够直观看到的商品、订单、支付、物流这一侧。而实际表层的业务下，是有着一套非常复杂的业务系统支撑的。一个大型的电商平台通常都会搭配有CRM系统一起使用，其中就涉及到会员画像、积分、权益、营销活动等一系列功能模块。有的电商平台自身也具备一些如上模块的能力，此点还要结合客户的实际业务、体量等要素来决定。可以说商品的标准售卖流程已经是大众产品/解决方案的标配了，而如何在618、双11这种电商节日，通过企业自身的营销手段加上系统功能和数据决策上的助力，更好的满足客户业务的拓展性和稳定性，这些才是当下电商行业解决方案的重要工具手段之一。

电商平台的非功能性需求

挑选了对于电商平台非常重要的四点非功能性需求进行展示，文字虽然简单，但是解决方案中是必备需求。

客户服务

构建解决方案中，我们同样会为客户提供持续的服务和保障。如果是电商产品，则可以将这些服务作为不同的赢利点进行售卖。而解决方案，更多的是以项目制的形式将对应的服务包在统一的合同中，持续地为客户履行对应的职责。

今天先写到这里，以上内容仅代表小编的一些个人看法和工作经验的泛泛之谈，感兴趣的小伙伴可以在评论区里进行留言和讨论，如果你未来或当下的工作内容也跟解决方案相关，欢迎关注我的头条号，期待我们有更多碰撞、探讨以及合作的空间~